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  • 甘莉艳
    2019-06-09
  • 26 岁
    未婚
    大专
    3-5年
    恩施市
    普通
求职意向
  • 4000-4500元/月
    全职
    恩施市/金桂大道
    酒店/旅游
    不限
教育经历
  • 2013.9 至 2016.7

    三峡旅游职业技术学院

    旅游管理

    大专

工作经历
  • 2014.10 至 2015.3

    接待

    上海锦江饭店

    1、负责接待、受理、确?#23777;?#20154;订餐
    2、负责解答客人有关订餐的问题,并提供酒店各餐厅的有关资料
    3、负责向宴会部经理报告有关订餐的情况,编制“席位编排表?#20445;?#24182;知会各餐厅,转送“宴会编排表”
    4、耐心解答客人提出的问题

  • 2015.5 至 2015.11

    ?#21152;?/p>

    神农架百?#32844;?#22269;际旅行社

    1、根据旅行社与旅游者签订的合同?#32423;?#25353;照接待计划?#25165;?#21644;组织游客参观、游览
    2、负责向旅游者?#21152;巍?#35762;解,介绍中国(地方)文化和旅游?#35797;?br /> 3、配合和督促有关单位?#25165;?#26053;游者的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全
    4、耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题
    5、反映旅游者的意见和要求,协助?#25165;?#26053;游者会见、座谈等活动

  • 2016.2 至 2017.3

    景区?#21152;?/p>

    奥山文化旅游发展有限公司

    1、负责日常参观接待的讲解工作
    2、负责完成领导交办的临时工作
    3、负责参观接待的信息反馈、相关报道

  • 2017.3 至 2019.4

    电商专?#20445;?#25991;案策划

    恩施大峡谷旅游开发有限公司

    1. 负责管理电子商务?#25945;?#30340;商品订单及日常?#25945;?#25805;作
    2. 管理电子商务?#25945;?#30340;交易投诉,对?#25945;?#30340;服务质量和用户满意度
    3. 及时准确地执行?#25945;?#33829;销的各种工作.
    4.负责景区自?#25945;?#36816;营及维护(景区官网、微博微信头条抖音等)
    5.策划景区营销宣传活动

培训经历
  • 2017.12 至 2019.3

    北京友福国际企业管理有限公司- 恩施旅游集团第一期?#25353;?#22791;人才”培训班

    商务礼仪于职业形象提升、高效能人士七个习惯、打造高效能团队的领导艺术、景区管理专题培训、现代酒店运营

    商务礼仪于职业形象提升、高效能人士七个习惯、打造高效能团队的领导艺术、景区管理专题培训、现代酒店运营管理、非人力?#35797;?#32463;理的人力?#35797;?#31649;理、移动互联网应用于?#26053;教?#33829;销、管理九型人格--职场高效沟通、《非财务人员的财务管理》沙盘

联系方式
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